Palautukset & hyvitykset
PALAUTUKSET
Tuotteemme on suunniteltu huolellisesti, jotta olisit täysin tyytyväinen.
Jos kuitenkin muutat mielesi, sinulla on 14 päivän harkinta-aika tuotteiden vastaanottamisesta, jonka kuluessa voit palauttaa ne ja pyytää hyvitystä.
Huomaa: hyvitämme vain avaamattomat tuotteet.
Olet kuitenkin edelleen vastuussa tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista.
Kaikkien palautusten osalta ota meihin suoraan yhteyttä osoitteeseen [email protected]
PALAUTUS
Jos et ole saanut tuotetta kolmen viikon kuluessa sen lähettämisestä, palautamme sinulle rahasi.
Korvaamme sinulle myös Chronopost-palvelun kustannukset, jos et ole vieläkään saanut tuotetta kolmen päivän kuluessa sen lähettämisestä.Huomaa: Kun tilauksesi seuranta osoittaa, että se on toimitettu sinulle, emme voi enää suorittaa korvausta.
Jos näin käy, pyydämme sinua tekemään valituksen kuljetusliikkeelle, kuten aina teemme, jotta asia voidaan tutkia perusteellisesti.
Tilaustasi koskevat valitukset - Hipuffy
Hipuffy tekee kaikkensa varmistaakseen tyytyväisyytesi. Jos sinulla on kuitenkin ongelmia tilauksesi kanssa, olemme täällä auttaaksemme sinua ratkaisemaan ongelman nopeasti ja tehokkaasti.
Miten teen korvaushakemuksen?
Jos tilauksessasi on ongelma (puuttuva, vahingoittunut, väärä tuote tai jokin muu ongelma), toimi alla olevien ohjeiden mukaisesti:
-
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse: [email protected]
- Tilausnumerosi
- Yksityiskohtainen kuvaus havaitusta ongelmasta
- Kuvat, jos tuote on vahingoittunut tai viallinen
-
Korvausvaatimuksen käsittely:
- Kun olemme vastaanottaneet pyyntösi, tiimimme ottaa sinuun yhteyttä 48 tunnin kuluessa.
- Keskimääräinen käsittelyaika on 7-14 päivää ongelman luonteesta riippuen.
-
Mahdolliset ratkaisut: Tilanteestasi riippuen voimme tarjota :- Tuotteen korvaaminen
- Täydellinen tai osittainen korvaus
- Luottotieto käytettäväksi sivustollamme