Visszatérítési és visszatérítési politika

VISSZAFIZETÉSEK

Termékeinket gondosan kidolgoztuk, hogy teljes elégedettséget nyújtsanak Önnek.

Ha azonban meggondolja magát, a termékek átvételétől számított 14 napos türelmi idő áll rendelkezésére, hogy visszaküldje azokat és visszatérítést kérjen.

Kérjük, vegye figyelembe: Csak a bontatlan termékeket térítjük vissza.

Az áru visszaküldésének költségei azonban továbbra is Önt terhelik.

Minden visszaküldéssel kapcsolatban kérjük, forduljon hozzánk közvetlenül a következő címen [email protected]

VISSZAFIZETÉS

Ha a terméket a feladástól számított három héten belül nem kapja meg, visszatérítjük a vételárat. 



A Chronopost szolgáltatás költségeit akkor is visszatérítjük Önnek, ha a terméket a feladástól számított három napon belül még mindig nem kapta meg.Kérjük, vegye figyelembe: Amint a rendelés nyomon követése azt jelzi, hogy a terméket kézbesítették Önnek, nem áll módunkban visszatéríteni a költségeit.

Ebben az esetben arra kérjük, hogy tegyen panaszt a fuvarozónál, amit mi mindig megteszünk, hogy alapos vizsgálatot végezhessünk.

Panaszok a rendeléssel kapcsolatban - Hipuffy

A Hipuffy-nál mindent megteszünk, hogy biztosítsuk az Ön elégedettségét. Ha azonban problémája van a megrendelésével, mi itt vagyunk, hogy segítsünk gyorsan és hatékonyan megoldani azt.

Hogyan nyújthatok be igényt?

Ha probléma merül fel a megrendelésével (hiányzó, sérült, hibás termék vagy bármilyen más probléma), kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

  1. A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben: [email protected]

    • Az Ön rendelési száma
    • A felmerült probléma részletes leírása
    • Fotók, ha a termék sérült vagy hibás

 

  1. A követelés kezelése:

    • Amint megkaptuk a kérését, csapatunk 48 munkaórán belül jelentkezni fog.
    • A panaszok feldolgozása átlagosan 7-14 napot vesz igénybe, a probléma jellegétől függően.

 


  1. Lehetséges megoldások: Az Ön helyzetétől függően tudunk ajánlani :

    • Termékcsere
    • Teljes vagy részleges visszatérítés
    • Egy hitel megjegyzés a honlapunkon való használatra